Vos commerciaux ne courent plus après les dossiers bloqués. VEQRA détecte chaque dérive SLA, route l'alerte au bon owner, et déclenche le retry automatiquement.
Validation auto échoue le vendredi soir. Personne ne voit. Le commercial l'apprend lundi par un appel client.
Tableurs partagés, mails individuels, SMS. Les loyers impayés se perdent dans le bruit. Les VIP attendent.
Engagement < 48h sur les contrats premium. Réalité : J+5 en moyenne. Pénalités, image, churn.
Validation bancaire échouée vendredi 17:30. Retry 1 KO, retry 2 OK à 18:00. Client jamais averti — incident résolu en 30 minutes au lieu de J+1.
Signature électronique reçue, activation système jamais déclenchée. Owner DAF + Functional Owner Commercial alertés en parallèle.
Prélèvement rejeté · pas de relance auto · risque de prescription si dépasse 30 jours. VEQRA route vers le gestionnaire dédié.
Dossiers critiques, encours bloqué, SLA par segment, pipeline transactionnel et drill-down dossier-par-dossier. Le rapport tourne sur un tenant Microsoft 365 réel — c'est exactement ce que vous aurez en 4 semaines.
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